Politique de confidentialité
Le Garage Pagnier (Société d'Exploitation des Établissements Pagnier Paul, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lons-le-Saunier sous le n° 350 553 657, dont le siège social est situé 336 Avenue du Maréchal Juin, 39100 Dole), en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et de traiter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le site www.garage-pagnier.fr, notamment via nos formulaires de contact, de demande d'essai, de devis, de rappel ou de message au sujet d'un véhicule, ainsi que lors de votre inscription à notre newsletter.
L'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre respecte la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, dit « RGPD »).
1. Notre engagement
Le Garage Pagnier s'engage à respecter la règlementation applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles qu'il met en œuvre :
- vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente ;
- elles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
- elles sont conservées de manière adéquate, pertinente et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- elles sont exactes, tenues à jour, et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes soient effacées ou rectifiées sans tarder.
Le Garage Pagnier impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses prestataires, notamment son prestataire technique et de gestion de la relation client, la SARL Béjean Développement (Activinix), en charge de l'hébergement du site et de la synchronisation des demandes avec l'outil de suivi commercial du garage.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Selon le formulaire que vous utilisez, nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu de votre message, ainsi que le véhicule concerné par votre demande (essai, devis, rappel ou question).
| Formulaire | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Contact | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Répondre à votre question ou demande |
| Demande d'essai | Nom, prénom, e-mail, téléphone, date et créneau souhaités | Organiser l'essai du véhicule sélectionné |
| Demande de devis | Nom, prénom, e-mail, téléphone, mode de financement, reprise éventuelle | Établir un devis personnalisé |
| Être rappelé | Nom, prénom, téléphone, préférence d'horaire | Vous recontacter au sujet du véhicule concerné |
| Message | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Répondre à votre question sur un véhicule |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous adresser nos actualités, si vous y avez consenti |
Lorsqu'un formulaire propose des cases à cocher facultatives (inscription à la newsletter, contact par SMS, contact téléphonique à des fins commerciales), ces traitements ne sont mis en œuvre que si vous avez expressément donné votre consentement en cochant la case correspondante. Ce consentement est libre, spécifique et peut être retiré à tout moment (voir « Comment exercer vos droits », ci-dessous).
3. Quelle est la base légale de ces traitements ?
- le traitement de votre demande (contact, essai, devis, rappel, message) repose sur nos mesures précontractuelles prises à votre demande, et sur l'intérêt légitime du Garage Pagnier à répondre à ses prospects et clients ;
- l'inscription à la newsletter et le contact commercial par SMS ou téléphone reposent exclusivement sur votre consentement exprès.
4. Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées : le temps du traitement de votre demande puis, pour les besoins de la relation commerciale, pendant trois ans à compter de notre dernier contact, sauf retrait de votre consentement pour les traitements qui en dépendent (newsletter, SMS, appels commerciaux).
5. Qui peut accéder à vos données ?
Les données collectées sont destinées au personnel du Garage Pagnier en charge du traitement de votre demande, ainsi qu'à la SARL Béjean Développement (Activinix), notre prestataire technique, qui héberge le site et synchronise vos demandes avec notre outil de suivi de la relation client (CRM) afin que nous puissions vous répondre. Nous demandons à nos prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données ; elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies
Le site www.garage-pagnier.fr peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, ou en reparamétrant votre navigateur. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des cookies, vous pouvez consulter le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
7. Comment exercer vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données personnelles.
Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à recevoir la newsletter (lien de désinscription présent dans chaque e-mail), ou à être contacté par SMS ou par téléphone à des fins commerciales, sans que cela affecte le traitement de vos éventuelles demandes en cours.
Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante : Garage Pagnier, 336 Avenue du Maréchal Juin, 39100 Dole, ou par e-mail à contact@garage-pagnier.fr. Nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail).
Vous disposez également d'un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Cnil) en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
8. Sécurité
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour le Garage Pagnier. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature, de la portée et du contexte de ces données et des risques présentés par leur traitement, afin d'empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont le Garage Pagnier traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@garage-pagnier.fr.
10. Modifications
Le Garage Pagnier se réserve le droit d'adapter la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : août 2026.